Préparez votre catalogue (30 min)

Listez vos produits avec : nom clair, prix, une photo nette prise en lumière naturelle, et les options (tailles, couleurs, formats). Regroupez-les en catégories (ex. « Robes », « Chaussures », « Accessoires »). Astuce : commencez avec vos 20 meilleures ventes, complétez ensuite.

Créez votre compte et votre boutique (5 min)

Inscrivez-vous sur KeeMatch, renseignez le nom de votre commerce, votre logo, votre numéro WhatsApp de réception des commandes et votre ville. La boutique est créée instantanément avec son lien optimisé SEO.

Ajoutez vos produits et variantes (20 min)

Photo, prix, description courte, quantité en stock. Pour un article à options, créez des choix multiples : « Taille : S / M / L », « Couleur : Noir / Bleu ». Le client sélectionnera, et la commande WhatsApp indiquera exactement « Chemise – Bleu – M ».

Mettez en avant et promouvez (5 min)

Activez la bannière produits vedettes pour vos best-sellers. Sur les articles en solde, saisissez un prix promotionnel : l'ancien prix apparaît barré et un badge PROMO s'affiche automatiquement. Les promotions visibles augmentent le panier moyen.

Diffusez votre lien et votre QR code (10 min)

• Statut WhatsApp : « 🛍️ Commandez en ligne 24h/24 : [lien] »
• Bio Facebook / Instagram / TikTok
• Message d'accueil automatique WhatsApp Business
• QR code imprimé : vitrine, comptoir, tables, sachets, flyers, cartes de visite
• Groupes WhatsApp de quartier ou de clientes fidèles

Recevez et traitez les commandes

Le client valide son panier → un message pré-rempli s'envoie sur votre WhatsApp (produits, options, quantités, total, nom, adresse). La commande apparaît aussi dans votre tableau de bord. Vous confirmez, et la facture PDF est envoyée automatiquement sur WhatsApp au client et à vous. Le stock est décrémenté.

Encaissez et livrez

Paiement à la livraison, Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave, Moov…) ou virement : vous indiquez vos modalités sur la boutique et dans la confirmation. Suivez le statut : Confirmée → Préparée → En livraison → Livrée.

🍽️ Restaurant / traiteur

Menu du jour en produits vedettes, options « piment / sans piment », créneaux de retrait dans les notes de commande, QR code sur chaque table pour commander sans attendre le serveur.

👗 Mode & accessoires

Variantes taille/couleur, photos portées, promo de fin de collection avec prix barrés, lien dans la bio Instagram et TikTok.

💊 Pharmacie / parapharmacie

Catalogue de produits libres (hygiène, compléments), commande à distance pour les habitués, facture automatique pour les remboursements assurance.

🛒 Alimentation / épicerie

Catégories claires, formats multiples (1 kg / 5 kg), panier récurrent des familles, livraison de quartier organisée par zones.

🎁 Cosmétiques & artisanat

Photos soignées, coffrets en produits vedettes, ventes en pré-commande pendant les fêtes, boutique référencée sur Google pour la diaspora.

🏪 Plusieurs boutiques

Une boutique en ligne par point de vente ou une seule commune, stock et commandes consolidés dans un tableau de bord multi-branches.

❌ Photos floues ou prises de nuit

Le client achète avec les yeux. Une photo nette, fond neutre, lumière du jour : c'est gratuit et ça double les commandes.

❌ Prix absents (« prix en MP »)

Cette pratique fait fuir la majorité des acheteurs. Affichez le prix, toujours.

❌ Répondre 6 heures plus tard

Sur WhatsApp, l'attente acceptable se compte en minutes. Activez les notifications, préparez des réponses rapides.

❌ Stock non mis à jour

Vendre un article épuisé détruit la confiance. Utilisez un outil où le stock se synchronise automatiquement.

❌ Pas de facture ni de confirmation écrite

Sans document, litiges et oublis. La facture conforme OHADA générée automatiquement règle le problème.

❌ Lien partagé une seule fois

Le statut disparaît en 24 h. Republiez régulièrement, mettez le lien partout (bio, QR, sachets).

❌ Mélanger numéro perso et boutique

Utilisez un numéro WhatsApp Business dédié : horaires, message d'accueil, catalogue, crédibilité.